Bảo mật quyền riêng tư

1. Mục Đích và Phạm Vi Áp Dụng

Chính sách bảo mật này nhằm:

• Bảo vệ quyền riêng tư: Đảm bảo mọi thông tin cá nhân được thu thập, xử lý và lưu trữ một cách bảo mật.
• Tăng cường uy tín thương hiệu: Xây dựng niềm tin của khách hàng và đối tác thông qua cam kết về an toàn dữ liệu.
• Tuân thủ pháp luật: Đáp ứng các yêu cầu của pháp luật về bảo vệ thông tin cá nhân và an ninh mạng.

Phạm vi áp dụng: Chính sách này có hiệu lực đối với tất cả các thông tin cá nhân mà Labcos thu thập từ khách hàng, đối tác và nhân viên qua các kênh giao dịch, website, ứng dụng di động và các phương tiện liên lạc khác.

2. Các Loại Thông Tin Được Thu Thập

Labcos có thể thu thập và xử lý các loại thông tin sau:

• Thông tin cá nhân cơ bản: Họ tên, địa chỉ, số điện thoại, email, và các thông tin liên hệ khác.
• Thông tin giao dịch: Dữ liệu liên quan đến các giao dịch mua bán, hợp đồng và lịch sử giao dịch.
• Thông tin kỹ thuật: Dữ liệu về địa chỉ IP, trình duyệt, hệ điều hành và các thông tin liên quan khi truy cập website hoặc sử dụng ứng dụng.
• Thông tin từ phản hồi và khảo sát: Các thông tin được khách hàng cung cấp qua các khảo sát, đánh giá và phản hồi dịch vụ.

3. Cách Thức Thu Thập và Sử Dụng Thông Tin

• Thu thập thông tin: Thông qua các biểu mẫu đăng ký, đơn hàng, hệ thống giao dịch trực tuyến và các kênh tương tác khác. Việc thu thập luôn được thông báo rõ ràng đến người dùng.
• Sử dụng thông tin: Labcos sử dụng thông tin thu thập nhằm:
  • Cung cấp, duy trì và cải thiện chất lượng dịch vụ.
  • Quản lý giao dịch, hỗ trợ khách hàng và giải quyết các vấn đề phát sinh.
  • Thực hiện các hoạt động marketing và khảo sát theo hướng cải tiến dịch vụ (trong phạm vi cho phép của pháp luật).

4. Biện Pháp Bảo Vệ Thông Tin

Để bảo vệ thông tin cá nhân, Labcos áp dụng các biện pháp an ninh hiện đại bao gồm:

• Công nghệ mã hóa: Sử dụng các công nghệ mã hóa tiên tiến cho dữ liệu khi lưu trữ và truyền tải.
• Kiểm soát truy cập: Hạn chế quyền truy cập dữ liệu chỉ cho những nhân viên có trách nhiệm và cần thiết.
• Giám sát và kiểm tra: Thực hiện các biện pháp giám sát hệ thống và kiểm tra định kỳ để phát hiện kịp thời các rủi ro bảo mật.
• Đào tạo nhân viên: Thường xuyên tổ chức đào tạo về an ninh thông tin cho toàn bộ cán bộ nhân viên nhằm tăng cường ý thức bảo vệ thông tin.

5. Chia Sẻ Thông Tin Với Bên Thứ Ba

Labcos cam kết không bán, cho thuê hay chia sẻ thông tin cá nhân của khách hàng với bên thứ ba nếu không có sự đồng ý của người dùng, ngoại trừ các trường hợp sau:

• Tuân thủ pháp luật: Khi có yêu cầu từ cơ quan chức năng hoặc theo quy định của pháp luật.
• Hợp tác chiến lược: Với các đối tác đã ký thỏa thuận bảo mật thông tin, nhằm phục vụ cho việc thực hiện giao dịch và cải thiện dịch vụ.
• Trường hợp khẩn cấp: Khi thông tin cần được chia sẻ để bảo vệ tính mạng và tài sản của người dùng hoặc của Labcos.

6. Quyền Lợi của Khách Hàng và Cam Kết Của Labcos

• Quyền truy cập và chỉnh sửa: Khách hàng có quyền yêu cầu truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa bỏ thông tin cá nhân của mình theo quy định của pháp luật.
• Cam kết bảo mật: Labcos cam kết bảo mật thông tin khách hàng và không sử dụng vào mục đích khác ngoài các hoạt động đã được thông báo.
• Hỗ trợ thông tin: Mọi thắc mắc hoặc yêu cầu liên quan đến thông tin cá nhân sẽ được giải quyết nhanh chóng qua bộ phận chăm sóc khách hàng.

7. Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật

Labcos có quyền điều chỉnh, bổ sung chính sách bảo mật để phù hợp với yêu cầu pháp luật hoặc điều chỉnh hoạt động kinh doanh. Mọi thay đổi sẽ được thông báo trên website hoặc qua các kênh liên lạc chính thức, và có hiệu lực kể từ ngày thông báo.

8. Liên Hệ

Nếu quý khách có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hay yêu cầu hỗ trợ nào liên quan đến chính sách bảo mật, vui lòng liên hệ:

• Email: vietnamlabcos@gmail.com
• Điện thoại: 0918.809.866

Kết Luận

Chính sách bảo mật của Labcos là minh chứng cho cam kết của doanh nghiệp trong việc bảo vệ thông tin cá nhân của khách hàng và đối tác. Thông qua các biện pháp bảo mật nghiêm ngặt và quy trình xử lý minh bạch, Labcos mong muốn xây dựng một môi trường giao dịch an toàn, đáng tin cậy và luôn phù hợp với các tiêu chuẩn bảo mật hiện hành.